Med Abacus - Print Core får du et kostnadseffektivt servicekonsept som dekker service, vedlikehold og support.
Printere, eller multifunksjonsmaskiner fungerer når du dem. Dette er en forutsigbar avtale som dekker kjernen i bedriftens behov. Forbruksmateriell er ikke inkludert (kassett basert avtale).
Denne tjenesten kan kombineres med Abacus – Print Loop (automatisk bestilling av forbruksmateriell).
Print Core inkluderer:
Service og vedlikehold.
Feilretting og support – tilgang til teknisk support og reparasjon ved behov.
Reservedeler (ved avtale) – utskifting av nødvendige deler for å holde maskinen i drift.
Oppfølging og statusrapporter – oversikt over servicehistorikk og driftstilstand.
Avtalt responstid (SLA).
Hva som ikke er inkludert:
Forbruksmateriell (toner, papir, stifter etc.).
Oppgraderinger eller utskiftning av utstyr.
Utvidede tjenester som inngår i Print – Plus, Loop eller Flex.
Fordeler:
Forutsigbar drift av print utstyr.
Redusert risiko for nedetid og driftsavbrudd.
Profesjonell service og support tilgjengelig ved behov.
Tydelig avgrenset og kostnadseffektiv grunnpakke.
Abacus – Print Plus er den komplette print avtalen som gir deg full kontroll og bekymringsfri drift. I tillegg til service, vedlikehold og support fra Print Core, inkluderer Print Plus også forbruksmateriell. Denne tjenesten kan kombineres med Abacus – Print Loop (automatisk bestilling av forbruksmateriell). Tjenesten faktureres som fastpris eller klikkpriser (pris pr. A4 side mono/farge).
Print Plus inkluderer:
Forebyggende vedlikehold – jevnlig service for å redusere driftsstans.
Feilretting og support – tilgang til teknisk support og reparasjon ved behov.
Reservedeler (ved avtale) – utskifting av nødvendige deler for å holde maskinen i drift.
Oppfølging og statusrapporter – oversikt over servicehistorikk og driftstilstand.
Avtalt responstid (SLA).
Forbruksmateriell inkludert:
Forbruksmateriell (toner eller blekk).
For automatisk bestilling må det tegnes abonnement på Abacus – Print Loop.
Optimalisering av forbruk for å redusere kostnader.
Hva som ikke er inkludert:
Oppgraderinger eller utskiftning av utstyr
Utvidede fleksible løsninger som inngår i Abacus - Print Flex
Fordeler:
Komplett løsning som dekker både service og forbruksmateriel
Forutsigbar og samlet pris
Profesjonell service og support tilgjengelig ved behov.
Mindre administrasjon og enklere hverdag
Abacus – Print Loop er en smart tjeneste som automatiserer bestillingen av forbruksmateriell til dine skrivere. Systemet overvåker enhetene og bestiller automatisk toner, blekk eller annet rekvisita når nivåene blir lave. Du slipper manuelle bestillinger, unngår driftsstans og får full kontroll på forbruket.
Print Loop inkluderer:
Automatisk monitorering av toner nivå og forbruksmateriell.
Automatisk bestilling og levering av toner, blekk og eventuelt andre rekvisita.
Optimalisert logistikk, slik at du får levert riktig produkt til rett tid.
Oversikt og rapportering over forbruk og leveranser (Ved forespørsel).
Integrasjon med eksisterende serviceavtaler (f.eks. Print Core eller Print Plus).
Hva som ikke er inkludert:
Teknisk service og vedlikehold av maskiner (dekkes av Print Core / Print Plus).
Leveranse av papir eller spesialrekvisita utenfor avtalen.
Fordeler:
Aldri tom for toner eller blekk.
Mindre administrasjon – ingen manuelle bestillinger.
Riktig rekvisita levert automatisk, direkte til skriverens lokasjon.
Bedre kostnadskontroll gjennom oversikt og rapportering.
Sømløs integrasjon med øvrige print tjenester.
Abacus – Print Assist er supporttjenesten som gir rask og profesjonell hjelp når det oppstår problemer med skrivere eller multifunksjonsmaskiner. Tjenesten sikrer minimal nedetid, effektiv feilhåndtering og en enklere hverdag for brukerne.
Print Assist inkluderer:
Brukerstøtte.
Fjernsupport.
Teknikeroppmøte (faktureres pr. time eller dekkes ved tegning av abonnement på Abacus – Print Core eller Plus).
Oversikt og rapportering over forbruk og leveranser (Ved forespørsel).
Integrasjon med eksisterende serviceavtaler (f.eks. Print Core eller Print Plus).
Hva som ikke er inkludert:
Teknisk service og vedlikehold av maskiner (dekkes av Print Core / Print Plus).
Leveranse av papir eller spesialrekvisita utenfor avtalen.
Fordeler:
Aldri tom for toner eller blekk.
Mindre administrasjon – ingen manuelle bestillinger.
Riktig rekvisita levert automatisk, direkte til skriverens lokasjon.
Bedre kostnadskontroll gjennom oversikt og rapportering.
Sømløs integrasjon med øvrige print tjenester.